Je suis malheureusement obligée de mettre une étoile car cet organisme en mérite 0.
Aucune réponse aux mails relatifs à un trop perçu de charges de 2020, régularisées fin 2022, on voit déjà la comptabilité déplorable. En outre ayant quitté l'Île de France la somme ne peut être déduite de loyers futurs donc je devrais être remboursée. Quand je téléphone, c'est immédiatement répondeur précisant non disponible et messagerie pleine !.
Donc je vais passer à un niveau supérieur de procédure !.
Malgré de nombreuses doléances depuis des années Gennevilliers Habitat reste fidèle à lui-même...une réputation médiocre bien établie..!
Une très mauvaise expérience avec cet organisme. Aucun professionnalisme ses hôtesses incompétentes et hautaine aucun respect pour les locataires. Elles ne servent à rien aucune demande est traité. C’est honteux horrible
J'habite au RDC, des années que je demande, comme d'autres locataires ont pu avoir, une baie vitrée sur le balcon.Malgré 2 cambriolages par le balcon, 1tentative d'effraction, encore des soucis récemment, j'ai eu toutes les réponses possibles, évidemment négatives, et la meilleure dernièrement, cela dénature la structure du bâtiment.
Il y a quelques années quelqu'un était venu prendre les mesures et aucune suite n'a été donnée.
Rien de cohérent.
Problème d'ascenseur 6 jours de relance aucune information . Conseillère jeune désagréable aucun professionalisme aucune compassion limite veut rentrer en conflit par téléphone traiter comme du bétail et non comme client qui payons des charges. Heureusement que certains responsables plus a l'écoute et surtout plus professionnel.
Bonjour . Je viens de recevoir une relance pour mon attestation d'assurance. Or je l'ai remise en mains propres le 21 janvier au remplaçant de notre gardien , en présence d'un voisin qui parlait avec lui devant les poubelles. Au téléphone , une personne qui dit être sur "une plateforme dans l'est de la France" et qui bien sûr...transmettra....Inadmissible cette inefficacité....Mme LEROY
Personnels incompétent ce prennent au dessus des lois alors qu'on es dans nos droits le plus légitime, vol les régularisations des fluides et mentent sans raisons créer des problèmes la ou il yen a pas. Il ne mettent pas les loyers a jours et il te signal a la caf alors qu'on est bien a jours. Accueil ne sert a rien car sois on t'envoie balader sois on te raccroche au nez. A revoir tout le personnel de oph et en urgence surtout le service contentieux sois ils font exprès sois vraiment il savent pas comptabilisés et c'est très grave a ce stade.
Bonjours,
Je tiens à vous dire que le service est lamentable, une remise en question sérieuse et profonde s'avère dès plus urgente.
Un j'm'enfoutisme incroyable qui montre un professionnalisme douteux !!!
Jamais disponible. Honteux, malgré des appels tous les jours à différents moment de la journée. Le service n'est pas au rendez-vous. Que fait le personnel ???